Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami menangani informasi pribadi Anda dalam pelayanan Kami di shop. friso.com (“Situs”). Situs beserta konten dan Situs terkait lainnya dimanapun kebijakan ini ada pada bagian bawah halaman Situs.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi dan Perjanjian Pengguna pada saat registrasi, Anda berarti menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi Anda seperti yang telah dijelaskan pada Kebijakan Privasi ini.

Anda dapat menelusuri situs Kami tanpa memberitahu Kami siapa Anda atau menyampaikan informasi pribadi apa pun tentang diri Anda. Sekali Anda memberi Kami informasi pribadi Anda, Anda tidak asing bagi Kami. Jika Anda memberikan informasi pribadi Anda, Anda setuju memindahkan dan menyimpan informasi tersebut dalam server Kami di Indonesia. Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi berikut ini:

1. Alamat email, informasi kontak, dan (tergantung layanan yang digunakan) terkadang informasi keuangan, seperti kartu kredit atau nomor rekening bank.
2. Informasi transaksi berdasarkan aktivitas Anda di situs (seperti membeli dan konten yang Anda hasilkan atau yang berhubungan dengan akun Anda)
3. Biaya pengiriman, penagihan dan informasi lain yang Anda berikan untuk membeli atau mengirim barang.
4. Forum diskusi, obrolan/chating, penyelesaian perselisihan, korespondensi melalui situs, dan korespondensi yang dikirimkan kepada Kami
5. Informasi lain dari interaksi Anda dengan situs, layanan, konten dan iklan Kami termasuk informasi komputer dan koneksi, statistik pada halaman yang dilihat, lalu lintas ke dan dari situs, data iklan, alamat IP dan informasi web logstandar.
6. Informasi tambahan yang Kami minta Anda masukkan untuk tunjukkan keaslian diri Anda atau jika Kami yakin Anda melanggar kebijakan situs (contohnya, Kami bisa meminta Anda mengirimkan Kami ID atau tagihan untuk memverifikasi alamat Anda).

Kami tidak menjual atau menyewa informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan Anda secara jelas. Kami dapat mengkombinasikan informasi Anda dengan informasi yang Kami kumpulkan dari perusahaan lainnya dan menggunakannya untuk meningkatkan dan mengubah layanan, konten dan iklan Kami. Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari Kami atau tidak ingin berpartisipasi dalam program iklan/ad-customization Kami, infokan kepada Kami melalui akun Situs Anda atau dengan mengikuti petunjuk yang dilengkapi dengan komunikasi atau iklan.

Tujuan utama Kami dalam mengumpulkan informasi pribadi untuk memberikan Anda pengalaman yang aman, lancar, efisien, dan berbeda. Anda menyetujui bahwa Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

1. Memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang Anda minta.
2. Menyelesaikan perselisihan, mengumpulkan biaya, dan mengatasi masalah.
3. Mencegah potensi aktivitas yang dilarang atau ilegal, dan menggunakan Perjanjian Pengguna Kami.
4. Mengubah,mengukur dan meningkatkan layanan, konten dan iklan Kami.
5. Memberi tahu Anda layanan Kami, target pemasaran, pembaruan layanan, dan penawaran promo, berdasarkan pilihan komunikasi Anda.
6. Membandingkan informasi untuk keakuratan, dan memverifikasi dengan pihak ketiga.

Kami mungkin memberikan informasi pribadi Anda untuk kepentingan hukum, menjalankan kebijakan Kami, menanggapi klaim bahwa katalog atau konten lainnya melanggar hak lainnya, atau melindungi hak, property, atau keamanan siapa pun. Informasi tersebut akan diberikan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku Kami juga membagi informasi pribadi Anda dengan:

1. Para penyedia jasa yang dikontrak untuk membantu operasi bisnis Kami (seperti perusahaan pengiriman, penyedia jasa pembayaran internet, perusahaan peneliti pasar, perusahaan pengembangan perangkat lunak, investigasi penipuan, pengambilan tagihan, program gabungan dan penghargaan dan kartu kredit co-branded).
2. Penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, sebagai tanggapan untuk memverifikasi permintaan terkait investigasi kriminal atau dugaan aktivitas illegal. Dalam kasus seperti itu, Kami akan memberikan informasi yang relevan untuk investigasi, seperti nama, kota, kode pos, nomor telepon, alamat email, informasi akun Facebook, riwayat akun pengguna, alamat IP, keluhan penipuan, dan riwayat katalog.
3. Pemilik kekayaan intelektual pihak ketiga menurut persetujuan rahasia, seperti yang Kami percaya perlu atau sesuai sehubungan dengan investigasi penipuan, pelanggaran kekayaan intelektual, pembajakan, atau aktivitas kejahatan lainnya. Pada kasus seperti itu, Kami akan memberikan nama, alamat jalan, kota, kode pos, negara, nomor telepon dan alamat email.

Tanpa membatasi hal di atas, dalam usaha menghormati privasi Anda dan kemampuan Kami untuk menjaga komunitas bebas dari pelaku negatif, Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda ke penegak hukum, pejabat pemerintah lainnya, atau pihak ketiga lainnya kecuali sesuai prosedur yang tepat seperti yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan Indonesia yang berlaku, kecuali saat Kami yakin bahwa pemberian informasi perlu untuk mencegah pencelakaan fisik atau kerugian finansial atau untuk melaporkan dugaan aktivitas illegal.

Kami menggunakan cookies (file kecil di dalam hard drive Anda) pada halaman tertentu untuk membantu Kami menganalisis aliran halaman web Kami, mengubah layanan Kami, konten dan iklan, mengukur keefektifan promosi, dan mempromosikan kepercayaan dan keamanan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kenapa Kami menggunakan cookies, detailnya bisa dilihat di Perjanjian Pengguna dengan konten cookies.
Sedikit hal penting yang harus Anda tahu tentang cookies adalah:

1. Kami menawarkan fitur tertentu yang hanya tersedia melalui penggunaan cookies.
2. Kami gunakan cookies untuk membantu mengenali Anda dan menjaga status sign in Anda.
3. Kebanyakan cookies adalah “cookies sesi,” artinya mereka terhapus secara otomatis dari hard drive Anda saat sesi berakhir.
4. Anda selalu bebas menolak cookies Kami jika browser Anda membolehkan, walaupun dengan melakukan itu dapat mengganggu Anda saat menggunakan situs atau layanan Kami.

Spam, Spyware, atau virus tidak diperbolehkan dalam Platform. Harap mengatur dan menjaga preferensi komunikasi Anda sehingga kami dapat mengirimkan komunikasi seperti yang Anda inginkan. Anda tidak memiliki ijin atau tidak diizinkan untuk menambahkan pengguna lain ke milis Anda (email atau surat fisik) tanpa persetujuan mereka. Anda tidak boleh mengirim pesan yang mengandung spam, spyware atau virus melalui Platform. Jika Anda ingin melaporkan pesan yang mencurigakan, silahkan hubungi kami di alamat email kami di bawah.

Anda bisa lihat, meninjau dan mengubah banyak informasi pribadi Anda dengan masuk ke Situs Kami. Umumnya, Kami tidak akan mengubah secara manual informasi pribadi Anda karena sangat sulit memverifikasi identitas Anda dari jauh. Anda harus segera memperbarui informasi pribadi Anda jika berubah atau tidak akurat. Begitu Anda posting, Anda tidak bisa mengubah atau menghapusnya. Atas permintaan Anda ke Customer Service, Kami akan menutup akun Anda dan menghapus informasi pribadi Anda sesegera mungkin, berdasarkan aktivitas akun Anda dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami akan mempertahankan informasi pribadi Anda dari akun yang ditutup untuk mengikuti hukum, mencegah penipuan, mengambil hutang, menyelesaikan perselisihan, mengatasi masalah, membantu melakukan investigasi, menjalankan Ketentuan Penggunaan Situs Kami, dan mengambil tindakan lain sesuai hukum.

Informasi Anda disimpan dalam server Kami di Indonesia. Kami memperlakukan data sebagai aset yang harus dilindungi dan menggunakan banyak alat (enkripsi, password, keamanan fisik, dsb.) untuk melindungi informasi pribadi melawan akses yang tidak diizinkan dan pembeberan. Namun, seperti yang mungkin Anda tahu, pihak ketiga dapat menahan secara hukum atau mengakses transmisi atau komunikasi pribadi, dan pengguna lain dapat menyalahgunakan informasi pribadi Anda yang mereka kumpulkan dari situs. Maka dari itu, meskipun Kami sangat bekerja keras melindungi privasi Anda, Kami tidak janji, dan Anda jangan berharap bahwa informasi pribadi atau komunikasi pribadi Anda akan selalu tetap pribadi.

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan pun dengan memasukkan syarat yang diubah pada situs ini. Semua syarat yang diubah secara otomatis berlaku dalam 14 hari setelah dimasukkan. Jika pertanyaan Anda tidak terjawab secara online, Anda bisa hubungi Customer Service Kami. Kami menjaga privasi pelanggan kami dengan serius dan kami hanya akan mengumpulkan, merekam, menahan, menyimpan, mengungkapkan, memindahkan dan menggunakan informasi pribadi Anda seperti diuraikan di atas.
Jika Anda mempunyai komentar, saran atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami (dan Local Privacy Officer kami). Silahkan mengirimkan pesan kepada kami di sini.

Website atau situs https://www.shop.friso.co.id/ dan seluruh transaksi penjualan dikelola oleh PT Bilna. FRISO dan merek dagang yang tercantum pada produk-produk di situs tersebut merupakan hak milik intelektual FrieslandCampina Brand B.V.